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全球新消息丨【聚焦2023春運】高速車輛爆胎故障 收費員熱心相助

2023-01-27 09:00:47    來源:荊楚網 ?(湖北日報網)


(資料圖片)

荊楚網(湖北日報網)(記者趙秀琳 通訊員李潔)1月26日,一輛小車行駛高速時突遇車輛爆胎故障。湖北交投隨岳運營公司三陽收費站熱心幫助故障車主聯系維修、做好安全措施,并為他們一家送上早餐。

當日上午8點16分,小車行駛至隨岳高速時前胎突然爆裂,不受控制撞向欄桿,導致前車體變形無法正常行駛。救援車就近將故障車拖至三陽收費站出口廣場,車主立即向當班收費員求助。

經詢問得知,車主陳先生一家四口從廣西趕回老家棗陽過年,為了盡快回家,一路連續開車達10多個小時,用自帶的水和餅干充饑。本想著還有一個多小時就可以到家了,誰知車輛突發故障。看著車上又冷又餓的2歲女兒和6歲兒子,陳先生夫婦心急如焚,只能向當班收費員求助。

了解情況后,值班人員立即安排三方人員開展溫馨服務:當班收費員一邊安撫車主情緒,一邊在故障車后放上反光錐桶,做好安全措施;監控室人員聯系所內廚師為陳先生一家準備早餐;備勤人員聯系附近鎮上修車師傅來維修車輛。

“哇,爸爸你看,叔叔阿姨們送來的早餐好豐盛啊,香菇雞湯面里還有我最愛的煎雞蛋呢!”“你們三陽收費站的服務真是一流呀!”接過熱氣騰騰的早餐,陳先生一家贊不絕口。

1小時后,車輛故障排除,可以正常行駛。臨行前,陳先生一家滿懷感激地豎起了大拇指,為收費員的溫馨服務“點贊”。

關鍵詞: 安全措施 還有一個 贊不絕口 熱氣騰騰

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