極目新聞評論員 屈旌

日前，江蘇南通崇川法院審理了一起生命權糾紛案件，引發關注。

2021年12月19日夜晚，保某在四川南通一餐廳用餐后醉酒，請餐廳服務員幫忙叫網約車，網約車司機蔡某接單后發現無法確定目的地，將保某扶下車，開車離開并自行取消平臺訂單。次日，保某被發現溺亡于附近河道內。死者家屬認為司機蔡某和網約車平臺公司對保某的死亡負有責任，向法院起訴并索賠87萬余元。

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法院一審判決，司機蔡某需承擔次要責任，網約車平臺公司承擔15%的賠償責任，支付賠償款186489元。（據2月3日央廣網）

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網約車司機接到了醉酒的乘客，無法順利溝通，或許是疏忽大意，缺乏安全意識，或許是自私冷漠，不想耽誤時間惹麻煩，所以在乘車人嚴重醉酒，意識不清的情況下“甩客”，并取消了訂單。這一舉動如同一只無形的手，將乘客朝著最終溺亡的悲慘結果，重重地推了一把，承擔相應的責任是理所應當。但其代理律師認為，司機取消訂單符合平臺規定的免責取消的情形，不應承擔責任。

那么，平臺的免責情形規定究竟是否合理合法？首先，《民法典》明確規定，承運人在運輸過程中應盡力救助患有急病、分娩、遇險的旅客，本案中乘客保某醉得很嚴重，話都說不清楚，被扶下車后就倒地，將其單獨撇下會有多危險，司機應該完全可以預見，但其依然選擇將其拋下，揚長而去，顯然是沒有做到“盡力救助”。而即便平臺有免責規定，也是不能與法律相沖突、相抵觸的；

再者，即便根據平臺的免責條款，司機的行為也不合規。平臺規定，在醉酒乘客可能會危及駕駛員或者其他乘客安全的情況下，網約車駕駛員可以無責取消相關的訂單。保某已經連自己站著都很困難，無人照料便會處于危險之中，又如何危及駕駛員的安全呢？很顯然，駕駛員不是因為感覺自身安全被威脅，才拋下保某，取消訂單的，拿這個說免責，實在很牽強。

法律上的是非責任，自然有法律去判定，而從樸素的情感道德出發，這個網約車司機的行為，也是讓人感到心寒，甚至應該受到譴責的。當然，不顧一切喝得醉醺醺的人，的確對自己的安全不負責任，但身為交通服務從業者，承載著人們平安出行的期待，總應該保有最基本的職業道德和同情心。遇到有困難、有危險的人，應該盡量去保護一下，幫一把。

在本案中，如果司機蔡某對自己的乘客稍有些關懷之情，在保某說不清地址時選擇報警，或是將他送回酒店，或通過平臺聯系其緊急聯系人，都可能挽回一條鮮活的生命，但他卻選擇了最糟糕、最無情的方式。這固然與其個人的道德品質有關，但也足以說明，網約車平臺未能通過必要職業培訓和規章制度，去教育和引導駕駛員提供更安全、更有溫度的服務。這也是法院判定平臺擔責的重要原因。

人與人之間的互愛和互助，推動著社會的發展進步，延續著人類的文明。沒有人可以完全脫離群體，單獨生存在“真空”中，所以我們需要去幫助他人，從而相信，在我們需要幫助時，也有人會挺身而出。

一直以來，類似“女孩打車去墓地，司機察覺不對勁報警救回她一命”“女子網購啤酒和頭孢想輕生，兩位騎手相遇后報警救人一命”這樣的新聞，總能讓我們感到慶幸和暖心，就是因為，來自陌生人的善意和關懷，讓生命更為堅韌，讓人生充滿希望。法律要懲罰錯誤，更要照亮人心，希望更多人通過此案，能夠對生命、對他人多一分責任感，讓人間少一些本可避免的悲劇，多一些互放光亮的暖意。

關鍵詞： 我們需要 的情況下 平安出行 職業道德