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百萬粉絲盲人博主攜導(dǎo)盲犬進(jìn)免稅城遇阻,商場回應(yīng)

2023-02-15 15:08:27    來源:極目新聞

極目新聞記者 曹雪嬌


(相關(guān)資料圖)

視頻剪輯 陳璐(實習(xí))

2月14日,百萬粉絲博主盲人鋼琴調(diào)音師陳燕發(fā)布視頻稱,因攜帶導(dǎo)盲犬,她進(jìn)入海南三亞的海旅免稅城時,多次被工作人員阻攔。15日,該免稅城工作人員回應(yīng)極目新聞記者稱,視障人士攜帶相關(guān)證件便可以帶導(dǎo)盲犬進(jìn)入,不知道當(dāng)時的工作人員為什么會攔下她,目前公司還在核實相關(guān)情況。

陳燕夫妻和導(dǎo)盲犬萌萌進(jìn)店遇保安阻攔(圖片來源:視頻截圖)

2月15日,短視頻平臺粉絲超百萬的盲人鋼琴調(diào)音師陳燕告訴極目新聞記者,13日下午,她和老公帶著導(dǎo)盲犬萌萌到海南省三亞市海旅免稅城買東西,沒進(jìn)門便被免稅城安保人員攔下告知:“寵物不能帶進(jìn)商場。”陳燕解釋她攜帶的是導(dǎo)盲犬,并且?guī)Я讼嚓P(guān)證件,但該安保人員稱:“有證件也不能帶進(jìn)去。”

陳燕說,她想著安保人員可能不了解情況,就讓其請示領(lǐng)導(dǎo),并讓萌萌進(jìn)入商場大廳內(nèi)等候。結(jié)果商場另一名工作人員來到現(xiàn)場后,仍告訴她“寵物不能帶入商場。”雖然陳燕多次向工作人員強調(diào),她攜帶的是導(dǎo)盲犬,但該工作人員堅稱:“我知道,但商場里有很多其他的顧客和小孩,商場有規(guī)定不能帶寵物。”還和陳燕說:“不能因為您視力不太好作為說辭,想怎么樣就怎么樣。”

“這個工作人員一直跟著我們重復(fù)說這些,周圍很多顧客和他說導(dǎo)盲犬可以進(jìn)商場,他也不聽。我當(dāng)時很生氣,就告訴他報警好了。”隨后,有顧客喊陳燕跟著上扶梯,其他顧客則趁機擠上扶梯,將她與上述工作人員分隔開。她和老公在免稅店購物后,便離開了。

“其實免稅店里的工作人員和周圍的顧客對待導(dǎo)盲犬都很寬容,見我不方便,店員一直主動熱情地幫忙,也不知道之前的兩個人是怎么回事。”陳燕說,更令她生氣的是,14日,她將視頻發(fā)到網(wǎng)上,希望更多的人能正視導(dǎo)盲犬暢行一事,結(jié)果有網(wǎng)友反而質(zhì)疑她還能在平臺發(fā)視頻,到底是不是真的盲人。

“我是全盲,我老公是半盲,我在直播中多次展示過殘疾證,而且現(xiàn)在的智能手機都有盲人軟件,讓我們和普通人的生活接軌,可能這些網(wǎng)友對我們的世界了解不多吧。”陳燕說。

2月15日,海旅免稅城的工作人員告訴極目新聞記者,此事確實發(fā)生在他們免稅城內(nèi)。據(jù)其了解,事發(fā)后,并未報警處理,陳燕當(dāng)天也攜帶導(dǎo)盲犬順利進(jìn)入了商場購物。

“只要攜帶相關(guān)證件,視障人士是可以攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)入免稅城的,不知道當(dāng)時的工作人員為什么會攔下她。”上述工作人員表示,目前公司還在核實相關(guān)情況。

關(guān)鍵詞: 工作人員 新聞記者 百萬粉絲 相關(guān)情況

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