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本報3月15日，省市場監管廳、省消費者協會聯合召開紀念“3·15”國際消費者權益日新聞通報會。省市場監管廳、省高級人民法院、省公安廳、省商務廳、省文化和旅游廳、中國人民銀行長春中心支行、省藥品監督管理局、省二手車行業協會、省消費者協會分別圍繞保護消費者合法權益、提振消費信心等方面進行了通報。記者了解到，2022年全省消費環境總指數為83.69，同比增長0.87%，連續5年保持穩中有升態勢，全省消費環境不斷向好。

過去一年，我省放心消費創建活動成效明顯。聚焦全省“冰雪和避暑休閑生態旅游”萬億級產業發展，深入實施“放心消費在吉林”創建工程，全年新增放心消費示范店（企業）1855戶，打造放心消費滑雪場、旅游景區等旅游行業示范典型54家，分別超額完成54.6%和8%。制定《線下購物無理由退貨工作指引》，不斷規范完善線下購物無理由退貨全流程要素。此外，12315工作體系效能不斷提升。2022年，全省12315系統共接收各類信息49.1萬件，投訴按時初查率和舉報按時核查率分別達到99.99%和99.96%，為消費者挽回直接經濟損失5500余萬元。綜合執法力度持續加大，深入開展“鐵拳”“雷霆”等系列執法行動，切實保障消費者合法權益。

2023年，省消費者協會將聯合有關部門緊密結合我省當前經濟發展實際，圍繞中國消費者協會確定的“提振消費信心”年主題，大力促進消費復蘇，采取更有針對性的舉措，增強消費能力，改善消費條件，創新消費場景，加快釋放消費潛力。認真履行職責，不斷提高維權服務效能。

吉林日報記者：徐慕旗

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