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極目新聞記者 丁偉

視頻剪輯 丁偉

浙江杭州網(wǎng)友在某視頻平臺觀看一部熱播劇，卻發(fā)現(xiàn)劇前廣告竟提示長達3000多秒。4月11日，視頻平臺工作人員回應極目新聞記者稱，經(jīng)排查，上述情況屬于個例，可能是前臺顯示BUG,“這可能和用戶的硬件設備和當時所處的網(wǎng)絡環(huán)境有關系。”

視頻顯示，網(wǎng)友正準備追一部熱播劇，結果畫面右上角出現(xiàn)“3233s”的廣告倒計時字樣。當事網(wǎng)友稱：“你見過3000多秒的廣告嗎？”

4月11日下午，上述視頻發(fā)布者告訴極目新聞記者，4月10日，她在浙江杭州家中通過某視頻平臺追一部當下熱播電視劇，結果畫面顯示廣告有3000多秒。

“并不是每一集都是3000多秒的廣告，前面幾集都是正常的100來秒，到這一集出現(xiàn)問題了，返回重進就好了。”該視頻發(fā)布者說。

極目新聞記者就此事聯(lián)系該視頻平臺，客服人員稱畫面右上角出現(xiàn)的數(shù)字確實是廣告時長，但一般情況下不會有那么長的廣告時間，“可能是臨時異常導致的。”

該視頻平臺另一工作人員回復極目新聞記者稱，經(jīng)技術人員調取后臺數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)后臺一切正常，“可能是前臺顯示BUG，這可能和用戶的硬件設備和當時所處的網(wǎng)絡環(huán)境有關系。”

該工作人員還稱，上述情況應該是個例，經(jīng)排查，沒有發(fā)現(xiàn)其他客戶反映類似問題。

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