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荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 武怡玲、姚成）“供電公司的服務真的是太周到了，特別是這兩年以來，感覺供電服務的水平有很大的提高。企業有什么用電需求，一個電話，供電人員立馬到場解決。”4月14日，百事食品（中國）有限公司武漢分廠負責人劉斌對前來“回頭看”的國網武漢市東西湖區供電公司供電服務指揮分中心熱情地說道。

去年以來，為進一步提高轄區內電能質量，東西湖區供電公司創建電能質量治理創新小組，全面開展電能質量“電管家”服務活動，主動走訪企業用戶，免費上門提供電能質量“體檢”，并聯合專業團隊提供分析報告及解決方案，服務各工廠企業穩定生產，助力地區經濟高質量發展。

百事食品武漢分廠是百事公司供應鏈在華中地區首家食品工廠，占地面積130畝，總年產能約7萬噸，總投資額超10億人民幣，是百事公司西部增長戰略的關鍵篇章。該廠也是百事在大中華區自動化設備投入最大的工廠，廠內安裝有全球范圍內最大的兩條袋裝薯片生產線，同時擁有全自動產品包裝系統、全自動產品進出系統、自動化立體化倉庫等項目，如果受到電能質量的影響，每日的產能損失將達到230噸產品，直接經濟損失超過500萬人民幣。

在服務過程中，東西湖區供電公司獲知百事食品（中國）有限公司武漢分廠存在對電能質量的要求較高的敏感進口用電設備，專項服務小組立即上門對其進行走訪，詳細了解用電需求，全面開展用電檢查，為“定制化”服務做好充足準備。

為滿足百事食品武漢分廠的用電需求，東西湖供電公司結合相關政策與百事食品武漢分廠生產實際，為該公司提供了合理生產安排、錯峰用電、節能降耗等方面的建議，同時，還依托電能質量創新小組的研究成果，搭建平臺延伸服務，聯合高校資源和相關技術力量，為百事食品武漢分廠提供定制化電能質量治理服務，助力企業高效用能、綠色用能。

下一步，東西湖供電公司還將根據企業分布、用電特性及負荷狀況，進一步優化“電管家”服務模式，持續優化用電營商環境，用真誠、真心、真意服務好轄區內各用電企業，用優質服務助推企業發展。

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