武漢東西湖:供電延伸服務觸角,當好企業“電管家”_世界頭條
(資料圖片僅供參考)
荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 武怡玲、姚成)“供電公司的服務真的是太周到了,特別是這兩年以來,感覺供電服務的水平有很大的提高。企業有什么用電需求,一個電話,供電人員立馬到場解決。”4月14日,百事食品(中國)有限公司武漢分廠負責人劉斌對前來“回頭看”的國網武漢市東西湖區供電公司供電服務指揮分中心熱情地說道。
去年以來,為進一步提高轄區內電能質量,東西湖區供電公司創建電能質量治理創新小組,全面開展電能質量“電管家”服務活動,主動走訪企業用戶,免費上門提供電能質量“體檢”,并聯合專業團隊提供分析報告及解決方案,服務各工廠企業穩定生產,助力地區經濟高質量發展。
百事食品武漢分廠是百事公司供應鏈在華中地區首家食品工廠,占地面積130畝,總年產能約7萬噸,總投資額超10億人民幣,是百事公司西部增長戰略的關鍵篇章。該廠也是百事在大中華區自動化設備投入最大的工廠,廠內安裝有全球范圍內最大的兩條袋裝薯片生產線,同時擁有全自動產品包裝系統、全自動產品進出系統、自動化立體化倉庫等項目,如果受到電能質量的影響,每日的產能損失將達到230噸產品,直接經濟損失超過500萬人民幣。
在服務過程中,東西湖區供電公司獲知百事食品(中國)有限公司武漢分廠存在對電能質量的要求較高的敏感進口用電設備,專項服務小組立即上門對其進行走訪,詳細了解用電需求,全面開展用電檢查,為“定制化”服務做好充足準備。
為滿足百事食品武漢分廠的用電需求,東西湖供電公司結合相關政策與百事食品武漢分廠生產實際,為該公司提供了合理生產安排、錯峰用電、節能降耗等方面的建議,同時,還依托電能質量創新小組的研究成果,搭建平臺延伸服務,聯合高校資源和相關技術力量,為百事食品武漢分廠提供定制化電能質量治理服務,助力企業高效用能、綠色用能。
下一步,東西湖供電公司還將根據企業分布、用電特性及負荷狀況,進一步優化“電管家”服務模式,持續優化用電營商環境,用真誠、真心、真意服務好轄區內各用電企業,用優質服務助推企業發展。
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