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荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 武怡玲、姚成）“供電公司的服務(wù)真的是太周到了，特別是這兩年以來，感覺供電服務(wù)的水平有很大的提高。企業(yè)有什么用電需求，一個電話，供電人員立馬到場解決。”4月14日，百事食品（中國）有限公司武漢分廠負責人劉斌對前來“回頭看”的國網(wǎng)武漢市東西湖區(qū)供電公司供電服務(wù)指揮分中心熱情地說道。

去年以來，為進一步提高轄區(qū)內(nèi)電能質(zhì)量，東西湖區(qū)供電公司創(chuàng)建電能質(zhì)量治理創(chuàng)新小組，全面開展電能質(zhì)量“電管家”服務(wù)活動，主動走訪企業(yè)用戶，免費上門提供電能質(zhì)量“體檢”，并聯(lián)合專業(yè)團隊提供分析報告及解決方案，服務(wù)各工廠企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)，助力地區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

百事食品武漢分廠是百事公司供應(yīng)鏈在華中地區(qū)首家食品工廠，占地面積130畝，總年產(chǎn)能約7萬噸，總投資額超10億人民幣，是百事公司西部增長戰(zhàn)略的關(guān)鍵篇章。該廠也是百事在大中華區(qū)自動化設(shè)備投入最大的工廠，廠內(nèi)安裝有全球范圍內(nèi)最大的兩條袋裝薯片生產(chǎn)線，同時擁有全自動產(chǎn)品包裝系統(tǒng)、全自動產(chǎn)品進出系統(tǒng)、自動化立體化倉庫等項目，如果受到電能質(zhì)量的影響，每日的產(chǎn)能損失將達到230噸產(chǎn)品，直接經(jīng)濟損失超過500萬人民幣。

在服務(wù)過程中，東西湖區(qū)供電公司獲知百事食品（中國）有限公司武漢分廠存在對電能質(zhì)量的要求較高的敏感進口用電設(shè)備，專項服務(wù)小組立即上門對其進行走訪，詳細了解用電需求，全面開展用電檢查，為“定制化”服務(wù)做好充足準備。

為滿足百事食品武漢分廠的用電需求，東西湖供電公司結(jié)合相關(guān)政策與百事食品武漢分廠生產(chǎn)實際，為該公司提供了合理生產(chǎn)安排、錯峰用電、節(jié)能降耗等方面的建議，同時，還依托電能質(zhì)量創(chuàng)新小組的研究成果，搭建平臺延伸服務(wù)，聯(lián)合高校資源和相關(guān)技術(shù)力量，為百事食品武漢分廠提供定制化電能質(zhì)量治理服務(wù)，助力企業(yè)高效用能、綠色用能。

下一步，東西湖供電公司還將根據(jù)企業(yè)分布、用電特性及負荷狀況，進一步優(yōu)化“電管家”服務(wù)模式，持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境，用真誠、真心、真意服務(wù)好轄區(qū)內(nèi)各用電企業(yè)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)助推企業(yè)發(fā)展。

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