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天天速看:極目銳評|游客擠在黃山光明頂廁所過夜,這是出門旅游還是上山遭罪?

2023-04-30 19:09:45    來源:極目新聞

極目新聞評論員 屈旌


(相關資料圖)

4月29日,五一小長假的第一天,安徽黃山光明頂景點的公共廁所里,大量游客擠在這里過夜。30日,黃山景區回應稱,這些游客可能是沒有訂到山上的酒店,又錯過了下山時間。他們已將此情況向上級反映,并在各景點提醒游客合理安排行程。(據4月30日極目新聞)

現實而言,游客滯留在黃山頂廁所的原因,是比較復雜的。有些人的確是錯過了下山時間,或者是體力不足,只能待在山頂湊合一晚;有些人則是想等著看日出,覺得上上下下很費勁,又不想花太多錢去訂景區酒店,所以就在廁所“露宿”。

網傳視頻截圖

雖然原因不同,心思各異,但造成的現狀就是,公共廁所變成了“住宿點”,人群密集,秩序混亂,安全隱患突出。無論如何,這都不是一個知名景區應該出現的景象,不能因為有一部分人是“自愿”,就對這種場面聽之任之,視若無睹,應該予以重視,并且加以疏導和規范。

此前,在接受媒體采訪時,景區有工作人員表示,沒有預測到“五一”的人流量這么大,會向領導反饋并解決這個情況。這一說法讓人感到很費解。早在“五一”前半個月,就已經有各路消息預示,這將是一個史上最火爆的“五一”小長假,臨近假期時,各地都傳出機票售罄,火車票難買,酒店訂滿的消息,黃山卻預測不到人流量很大,難道山上不通網嗎?

而且,4月26日,黃山風景區就曾經發布公告稱,5月份每周三(5月3日除外)繼續實行“免門票開放日”政策。公告中提及,黃山風景區嚴格落實“限量、預約、錯峰”要求,日接待游客量控制在30000人以內,實行實名分時預約制度。無預約、不出行,請廣大游客在指定時間段(當日不可預約)提前預約。既然有預約,怎么會不知道每天有多少客流量呢?出現滯留或許不完全是景區的責任,游客多了,管理起來難度確實很大,但是拿“不知道人這么多”當理由,實在是顯得有些推諉和牽強。

相關新聞報道截圖

其實,黃山風景區應該完全能預知,有游客會滯留在山上的。因為,在上述公告中還專門提及:黃山風景區海拔高、晝夜溫差大,為確保您的安全,請未成功預訂山上客房的游客合理規劃游覽行程,并在閉園之前下山。可見,正常情況下,游客就是要么住進酒店,要么及時下山,才是最合乎安全規范的,否則,一旦遇到天氣突變,或者意外事故,后果不堪設想。

但是從現狀來看,景區并沒有采取足夠的措施,去保證公告中的規則得以運行,而只是在眾多游客擠在廁所時,現場發布一個語音提醒:“如果您執意夜宿,請您遵守公共秩序,不要影響他人正常如廁。”從現場曝光的挨肩擦背,遍地是人的場面來看,這么一句提醒能有多大的用處,可想而知。景區此舉,究竟是真的擔心游客的安全方便,還是為了免責,也很明顯了。

黃山已經不是第一次發生滯留問題。今年1月,春節期間,黃山游客因遇降雪滯留7小時,引發全網關注,還被中消協點名;而今年4月,黃山風景區白云賓館大堂內多名游客滯留,再次引發熱議。可見,游客住不起一晚千元左右的山頂酒店,又沒來得及下山的情況,對于黃山已經是個老問題,但總不能因為是老問題,就不解決,更不能每次都拿“沒想到”來說事。

為了防止景區過量接待游客,造成安全隱患,旅游主管部門在2015年4月1日起實施了《景區最大承載量核定導則》,細化明確了各景區如何核算最大游客承載量。黃山老是出現滯留問題,是不是目前節假日的最大承載量定得不夠科學,不夠靈活,值得景區仔細考量。

從加強服務的角度而言,游客出游時間過于集中,的確可能造成熱門景區超負荷,那么黃山是否能吸取教訓,在山頂安排一些供租賃的帳篷,或是一些臨時的安置點,至少讓大家有個像樣點的歇腳地,而不是都像流浪漢一樣蜷縮在廁所過道里。

當然,游客們也真的不要太虧待自己了,出門旅游是為了體驗不同的生活,享受遠方的樂趣,不是為了“拉練”的,都2023年了,旅游的時候理性一點,體面一點,真的沒那么難。

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