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火車站里,“洋雷鋒”幫助乘客一路暢行

2023-04-30 19:14:26    來源:湖北日報


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湖北日報訊(通訊員馬小紅)4月29日,“五一”小長假第一天,武漢站和武昌站人山人海,旅客絡繹不絕。湖北工業(yè)大學國際學生志愿者服務隊“湖小工”身著橙馬褂,在武漢站和武昌站服務臺、進站口、檢票口、休息區(qū)熱情地為旅客服務。

“湖小工”早上八點就來到了車站,迅速找到自己的服務點位,熟悉車站環(huán)境,仔細閱讀作業(yè)計劃表。

本次活動共18名國際學生志愿者參與,以旅客取票、改簽、進站、候車、檢票、換乘等環(huán)節(jié)為重點,主要為旅客提供信息咨詢、方位引導、設備協(xié)助、重點旅客幫扶等服務工作,以提高旅客出行滿意度。

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