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湖北日?qǐng)?bào)訊 （記者夏永輝、通訊員明濤、龍賢偉）今年1至5月，武當(dāng)山景區(qū)金頂綜合執(zhí)法中隊(duì)努力提升旅游服務(wù)質(zhì)量，累計(jì)幫助傷病及困難游客100多人次，協(xié)同尋找走失兒童30多名。

“游客登頂時(shí)，遇到的困難主要是物品丟失、疾病發(fā)作、體力不支、小孩失聯(lián)等問題。”中隊(duì)長(zhǎng)王明俊介紹，每每遇到此類情況，正在景區(qū)執(zhí)勤、頭戴小紅帽的執(zhí)法隊(duì)員們，就成為困難游客求助的首選。

今年1月初，來自東北的一名15歲男孩，不慎在景區(qū)迷路。晚上7點(diǎn)多鐘，他報(bào)警求助，隨即手機(jī)因電量耗盡而關(guān)機(jī)。接到線報(bào)后，金頂服務(wù)“小紅帽”迅速帶上感冒藥、繩索、手電筒等應(yīng)急物資，和當(dāng)?shù)卮迕窦白o(hù)林隊(duì)員一起，展開聯(lián)合搜救工作。通過燈光、聲音定位等手段，最終在午夜時(shí)分，在金頂下方的叢林中，將進(jìn)退兩難、惶恐無助的男孩找到。

4月30日下午，游客張先生的孩子在瓊臺(tái)景點(diǎn)游玩時(shí)，不慎與家人走散。了解到相關(guān)情況后，沿途三個(gè)中隊(duì)的“小紅帽”立即組織人員進(jìn)行尋找，通過查看公共視頻監(jiān)控搜索，最終在太子坡停車場(chǎng)附近找到該男孩。

“小孩子的好奇心強(qiáng)，看到路就想走去看看，拐個(gè)彎就看不到蹤影；而景區(qū)客流量大，人們很容易被裹挾前行；稍有不慎，就易發(fā)生兒童走失事件。”王明俊介紹，每次接到相關(guān)線報(bào)，綜合執(zhí)法人員都是全力以赴，確保走失兒童全部尋回，迄今未發(fā)生一起意外事故。

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