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極目新聞記者 曹磊

通訊員 劉超 夏韻星 郝金鑫

“剛買的二手房，本來計劃花3天專門辦理水電氣過戶業務的，沒想到在這里10來分鐘就辦理好了。”8月21日，在國網咸寧供電公司溫泉水電氣共享營業廳里，前來辦理過戶業務的市民曾凡開心地說。

為持續優化營商環境，解決用戶在辦理水電氣業務時多頭申請、重復跑趟的問題，由湖北省各級地方政府牽頭，國網湖北省電力有限公司通過整合公共服務資源、優化業務流程、打造網上辦事平臺、推進線上線下融合等改革手段，使供電、供水、供氣由原來的“分頭辦、多次辦”向“一窗辦、聯合辦”服務模式轉變。

據了解，咸寧水電氣共享營業廳是咸寧市住房和城鄉建設局、咸寧市政務服務和大數據管理局、咸寧市發展和改革委員會、國網咸寧供電公司政企協同，通過整合資源、壓減環節、優化流程，為市場主體和群眾構建資源共享、互惠互利的“一站式”服務模式。除了辦理過戶，國網咸寧供電公司溫泉營業廳還設置有自助終端設備和共享業務專用柜臺，可以無差別受理水電氣綜合業務，根據用戶申報需求進行“一口協調、一表申請、一窗受理、一網通辦、一體踏勘”，功能涵蓋咨詢、交費、報裝等全周期服務。

國網咸寧供電公司推行線上線下同時辦理，線上依托網上國網App、湖北政務服務網、鄂匯辦等平臺，用戶只需一次申請即可獲得水電氣網一并接入服務，實現網上申請、信息線上傳遞、部門線上審批的全流程報裝模式，推動用戶零跑動。線下在政務服務中心設“水電氣網聯動報裝綜合窗口”，受理用戶咨詢、報裝等業務，推動用戶水電氣網報裝一次申請、綜合受理、限時辦結。

“真是沒想到，服務太周到了，原來辦理水電氣報裝，要分別跑供水、供電、燃氣公司才能辦下來的手續，這次在供電營業大廳一個地方就全部辦好了，非常方便！”8月18日，市民李女士在國網十堰供電公司青年廣場水電氣共享營業廳辦理報裝業務時連連稱贊。

國網湖北電力營銷部分管負責人表示，湖北14個地市供電公司聯合屬地政府共設置82個水電氣共享營業廳，客戶可通過共享營業廳辦理水電氣事項。

（通訊員供圖）

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