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谷城人社局:親情接訪 暖心調(diào)解 公正速裁農(nóng)民工工資

2023-08-24 19:31:55    來源:湖北日報客戶端


(資料圖片)

湖北日報客戶端訊(通訊員冷晶晶、饒軍)今年以來,谷城縣人社局積極落實農(nóng)民工工資爭議速裁庭建設(shè)專項行動要求,強化人社服務(wù),注重爭議調(diào)解,提升欠薪爭議處理質(zhì)效。

親情接訪解“薪”結(jié)。做細(xì)做實“四個一”(一張笑臉服務(wù)、一把椅子請坐、一杯茶水暖心、一顆誠心待人)、“五個心”(接待熱心、解釋耐心、看材料細(xì)心、聽來訪人訴說傾心、工作讓來訪人稱心)、“六個講”(處理來訪事項講政策、講道理、講良心、講感情、講黨性、講原則)。

暖心調(diào)解化“薪”結(jié)。用好“一案五調(diào)”調(diào)解模式,做細(xì)做實“案前調(diào)、當(dāng)庭調(diào)、庭后調(diào)”,采取“面對面調(diào)、背對背調(diào)、請親戚朋友幫忙調(diào)”等方式,暖心調(diào)解,爭創(chuàng)溫暖和諧、鄰里家庭式的調(diào)解窗口,傳遞仲裁溫度。

公正速裁保“薪”結(jié)。暢通農(nóng)民工工資維權(quán)“綠色通道”,在接收當(dāng)事人仲裁申請資料后現(xiàn)場審核,審核通過的,即時立案,當(dāng)場送達(dá)立案受理文書。確實無法當(dāng)場作出決定的,在3個工作日內(nèi)作出決定,并將相關(guān)文書送達(dá)當(dāng)事人。對已立案受理的案件,通過與用人單位協(xié)商同意縮短或者取消答辯期、采用簡便方式送達(dá)仲裁文書等方式,快調(diào)快結(jié);采取推廣要素式辦案,開庭前確定雙方無爭議事實,簡化開庭程序,縮短開庭時間,做到快審快結(jié)。

截至目前,縣人社局通過農(nóng)民工工資速裁庭辦理農(nóng)民工工資爭議案件6件,其中案外處理調(diào)解結(jié)案3件、開庭后調(diào)解結(jié)案2件、速裁結(jié)案1件,速裁調(diào)解率83.3%,結(jié)案率100%。

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