隨著新業態經濟的迅猛發展，快遞員、外賣員等新興領域就業群體隊伍日益壯大。為進一步完善基層治理體系，加大對新業態、新就業群體的關心關愛力度，增強他們的歸屬感和幸福感，連月來，鶴峰縣容美鎮白鶴井社區多措并舉，通過一件件看得見、摸得著的小事，把社會的溫暖和黨組織的關懷送到了新就業群體的心坎兒上，用心用情為他們提供更多更好的幫助，全力打通服務群眾的“最后一公里”。

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惠“新”聚力打造暖“新”陣地

“驛站里不僅有空調，還有飲水機，手機沒電了還能免費充電，感覺非常溫馨。”近日，在鶴峰縣白鶴井社區愛心驛站，快遞員汪銀剛正在休息。在這個“愛心驛站”里，空調、冰箱、微波爐、飲水機、急救藥箱等設施一應俱全。

為切實解決快遞員、外賣騎手等新就業群體飲水難、吃飯難、休息難、如廁難等實際問題，白鶴井社區充分發揮黨群陣地設備完善、管理科學、貼近群眾的優勢，開放各種功能場所，將社區黨群陣地打造成新就業群體日常活動場所。

“累了有沙發，渴了有熱水，天熱有空調，天冷有烤火爐，還貼心地給我們準備了按摩椅、微波爐和各種藥品，到了這里就像回家了一樣。”正在“騎手之家”休息的外賣小哥毛勇開心地說。

讓城市更溫暖、讓服務更貼近、讓新就業群體和城市一線工作者真正融入城市，感受黨委政府的關愛，是“新”陣地的宗旨。截至目前，白鶴井社區已建立3個暖心驛站，日均服務50余人次，為新就業群體建起一個“家”。

“我們將進一步拓展和優化服務，開展更多有溫度的‘暖心行動’，讓新就業群體在共享發展成果的同時，不斷提升他們的幸福感、獲得感和安全感。”白鶴井社區相關負責人表示。

同時，為了維護新就業群體的合法權益，促進和改善他們的生活、休息、文體活動及困難幫扶、送溫暖、關愛互助等工作，今年8月3日，白鶴井社區成立了鶴峰縣首個零工聯合工會，共有12位外賣小哥和2名網絡直播工作者加入其中。

鶴峰縣零工聯合工會將積極向新就業群體提供法律咨詢、維權幫扶等服務，開展眾多喜聞樂見的文體活動，讓更多的新就業群體感受到工會“娘家人”的溫暖。

齊心聚愛提供暖“新”服務

精準問需，了解新就業群體的訴求，是提供貼心服務的前提。為了給奮戰在烈日酷暑、堅守崗位一線的新興領域就業群體送上一份清涼與關懷，近日，鶴峰縣委組織部、容美鎮聯合容米社工、義工協會在白鶴井社區開展“清涼一夏·與愛同行”關愛外賣騎手和快遞員活動。

活動中，工作人員為奔波了一天的外賣騎手、快遞小哥們送上了風油精、藿香正氣液、小毛巾等“清涼物品”，還貼心準備了清涼可口的綠豆湯。

“通過一件件看得見、摸得著的小事，把溫暖送到他們的心坎上，將黨的關懷傳遞給新就業群體，進一步提升他們的歸屬感、幸福感和融入感。”容美鎮組織干事李慧表示。

為了給孩子提供更好的生活條件，外賣員、快遞員常因工作繁忙，陪伴孩子的時間非常少。為了解決這一難題，容美鎮白鶴井社區紅橙志愿服務隊聯合“容米社工”通過開展守護“候鳥”志愿服務活動，在周末和寒暑假開設“第二課堂”，帶孩子們參加各種戶外集體活動，大大增強了新就業群體的幸福感和獲得感。

此外，鶴峰縣容美鎮政府聯合白鶴井社區、鶴峰縣婦女聯合會、鶴峰縣紅十字會、容美鎮衛生院、容美鎮司法所、郵儲銀行鶴峰分行以及愛心商家開展了以“凝‘新’聚力 ‘騎’樂融融”為主題的慶“六一”活動，邀請了30多名騎手和子女參加。活動設置了法律知識宣傳、義診、義剪、繪畫等環節，讓新就業群體感受到了城市的溫暖和對個人身份的尊重。

今年5月，白鶴井社區的“幸福食堂”也向新就業群體正式開放。

“這里的自助快餐花樣多、味道好，可以隨意添加飯菜，我們吃得好、吃得飽。雖然身在路上，但感覺‘家’在身旁。”正在食堂就餐的外賣騎手張恒說，整日奔波在城市的大街小巷，風里來，雨里去，有時候餓了就蹲在路邊隨便吃點東西。有了幸福食堂，可以吃上價廉物美的可口飯菜，非常方便。

與“新”同行共創暖“新”社區

為了調動騎手們參與城市基層治理的積極性、主動性和創造性，社區組織騎手們成立了“白鶴騎士”志愿服務隊。目前，已有34名騎手加入了志愿服務隊。

“今后我將以志愿者的身份參與環境整治、助老愛幼、安全隱患排查等活動中去，踐行文明行為，參與社區治理，真正做到生活在社區、工作在社區、奉獻在社區。”騎手志愿者覃文奎說。

白鶴井社區積極引導新就業群體參與疫情防控、交通指揮、文明城市創建、護河治水等志愿服務活動，幫助新就業群體更好融入社會基層治理，有效提升新就業群體對社區建設的參與感和積極性，打造共建共治共享的基層治理格局。

社區還建立了先鋒騎手積分兌換機制，根據騎手志愿者日常參與志愿服務情況給予對應的積分，通過積分兌換各種獎勵（包括糧油、食品、飲品等生活用品），形成了雙向良性的服務運轉機制，構建了新就業群體“服務圈”和“共治圈”。

“我們希望引導新就業群體通過志愿服務、參與社區治理的方式換取積分，通過這種激勵機制調動他們參與基層社會治理的積極性。”白鶴井社區相關負責人介紹道。

下一步，白鶴井社區將不斷深耕對新就業群體的關心和關愛工作，緊貼他們的實際需求，進一步優化服務體系和內容，擴大服務范圍，提高服務品質，不斷提升他們的“安全感”“幸福感”和“歸屬感”。

（湖北日報客戶端通訊員 劉麗華 寇麗麗）

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