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潮評丨跨城旅游坐地鐵 何時更便利?

2023-05-11 23:14:34    來源:杭州網(wǎng)


【資料圖】

潮新聞訊 5月11日,“杭州地鐵售票機不能用支付寶”詞條沖上微博熱搜。此前有外地游客反應,想要收藏一張杭州地鐵票作為紀念,結果發(fā)現(xiàn)自動售票機不支持支付寶、微信付款,感覺不太方便。經(jīng)媒體采訪證實,確實不能用支付寶、微信,目前只能選擇現(xiàn)金、數(shù)字人民幣和銀聯(lián)卡。杭州地鐵官方客服人員回應,目前杭州地鐵自動購票機功能還未完善,之后會不斷完善,未來會增加微信、支付寶等購票方式。

事情雖小,卻引發(fā)網(wǎng)友熱議。有杭州網(wǎng)友出來辯解,雖然自動售票機不能用支付寶、微信,但使用支付寶、微信上的乘車碼乘坐杭州地鐵還是可以的。另外,乘客還能通過支付寶線上購買車票,再到線下進行領取,實現(xiàn)非現(xiàn)金購票。還有人覺著是小題大做。這些指責沒必要。其實,不僅外地游客,有些人帶著父母、孩子要乘坐地鐵,需要一個人購買多張票的時候,也碰到這樣的困擾。

地鐵購票作為民生服務中的一項,百姓希望更便利的訴求無可厚非。大家對于杭州這座“數(shù)字之城”有更高的期待和要求,也是情理之中。多一種支付渠道,方便百姓出行,于情于理,這個補丁都該早一點打好。

事實上,支付方式單一是地鐵自動購票機所面臨的一個普遍問題,不僅限于杭州地鐵。打通支付壁壘,也不僅僅是表現(xiàn)在售票機能不能用支付寶微信這一件小事。數(shù)字時代,“有碼走遍天下,無碼寸步難行”,但就乘坐地鐵而言,要“走遍天下”,光有“碼”還不行,不同的城市在電子支付車票的操作中會運用不同的渠道,在不同城市還得有不同的“碼”。

部分城市可通過支付寶直接綁定城市一卡通,而另一部分則需要單獨下載當?shù)爻鞘械罔F或公交的專屬APP,雖然下載一個APP,未必有多麻煩,問題是下完這些app,還要進行一系列銀行卡或支付寶、微信綁定,堵在安檢口或閘機前下載安裝乘車軟件,不僅耽誤行程,一波操作下來也挺鬧心,這實際上也增加了乘客的出行負擔。

隨著支付互聯(lián)互通時代的到來,支付之間打破壁壘、相互開放支付接口將成必然。早在2019年,杭州、上海、南京等長三角七城地鐵二維碼實現(xiàn)互聯(lián)互通;近日,又傳來成都、上海地鐵乘車碼實現(xiàn)互聯(lián)互通;蘇e行乘車碼在國內13個城市乘坐地鐵“一碼暢行”……但這些還都局限在部分地區(qū)和城市,大家期待多年的全國地鐵二維碼互聯(lián)互通,還有多遠?應該說,地鐵掃碼支付標準化融合加速,打破地域壁壘、實現(xiàn)跨城市的互通互認的條件漸次成熟。這里面最大的阻礙,不在技術層面,而在于利益關系梳理。

別小看地鐵買票這種小事情,它也是開放和融通中國的一個注腳,承載著便民惠民的期待。

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