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開通4年匯聚4188項便民服務(wù) “鄂匯辦”訪問量累計超113億次

2022-12-17 08:11:35    來源:楚天都市報

□楚天都市報極目新聞記者 龐正 通訊員 張一 魯翔

近日,全省城鄉(xiāng)低保、城鄉(xiāng)特困、臨時救助申請可以在“鄂匯辦”上線上辦理,引發(fā)更多市民對“鄂匯辦”的關(guān)注。


【資料圖】

從2018年9月27日開通時提供的機動車電子監(jiān)控處理、發(fā)票真?zhèn)尾樵儭⑸罾U費等簡單服務(wù),到如今匯聚4188項便民服務(wù)、68398項掌辦事項,“鄂匯辦”的服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展,應(yīng)用場景越來越多,同時充分考慮不同人群的需求,開通“愛老專區(qū)”“企業(yè)專區(qū)”等,不斷提高服務(wù)水平。

據(jù)統(tǒng)計,截至2022年11月30日,“鄂匯辦”注冊用戶超4828萬,訪問量累計超113億次,已為湖北群眾提供23億次指尖政務(wù)服務(wù),讓“數(shù)字政府”改革建設(shè)成果更好地惠及市民。

拖了三年的證20分鐘辦完

近日,市民何先生在“鄂匯辦”的后臺留言,連連感謝“鄂匯辦”提供的便捷服務(wù),解決了他心頭的大難題。

原來,何先生常年在浙江寧波工作,除春節(jié)外基本不回武漢。2019年,他在江岸區(qū)某樓盤按揭購買了一套住宅,但因為人總不在武漢,所以一直還沒有辦理不動產(chǎn)權(quán)證。前不久,他咨詢得知,人在外地也可以網(wǎng)上辦理不動產(chǎn)權(quán)證,馬上在江岸區(qū)規(guī)劃局工作人員的指引下,遠程完成了線上辦理。

從銀行申請“期轉(zhuǎn)現(xiàn)”到業(yè)主繳納稅費再到不動產(chǎn)電子證書的生成,全程僅20分鐘。三天后,何先生就收到了不動產(chǎn)權(quán)證。

據(jù)了解,從日常生活到工作生產(chǎn),從過去的多次跑、長等待到現(xiàn)在的線上線下融合、全省“一網(wǎng)通辦”,“鄂匯辦”APP的服務(wù)領(lǐng)域已涵蓋:醫(yī)保參保繳費“一事聯(lián)辦”、社保證明“一鍵打印”、不動產(chǎn)登記“一網(wǎng)通辦”、多個行業(yè)許可“一證準營”等,還包括交通繳罰、駕駛證補換領(lǐng)、婚姻登記預(yù)約等,都可在手機上實現(xiàn)一鍵辦理,讓群眾有了更多獲得感和幸福感。

找工作入學(xué)報名都可線上辦

今年8月,襄陽市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局聯(lián)合市人力資源和社會保障局,在“鄂匯辦”APP襄陽旗艦店上線“零工之家”就業(yè)服務(wù)專區(qū)。截至12月14日,該平臺已發(fā)布12.8萬余條崗位信息,平臺注冊用戶達2.3萬人。

據(jù)介紹,該專區(qū)包含“我要找工作”和“我要培訓(xùn)”兩大功能。點擊“我要找工作”,務(wù)工人員可免費查看所有崗位信息,在線求職,根據(jù)操作步驟可與用工方直接聯(lián)系,沒有“中介商”;點擊“我要培訓(xùn)”,務(wù)工人員可查詢各類專業(yè)技能培訓(xùn),一鍵撥號參與培訓(xùn)報名。平臺為襄陽市靈活就業(yè)人員務(wù)工拓展新渠道,有效緩解零工務(wù)工荒。

去年7月,“鄂匯辦”鄂州旗艦店上線了“我要上學(xué)”義務(wù)教育網(wǎng)上報名平臺,并將此作為鄂州市主城區(qū)小學(xué)、初中招生唯一渠道,報名、審核、錄取全程在線上進行。家長在網(wǎng)上分批提交信息資料、多方審核,依據(jù)學(xué)生住址,通過大數(shù)據(jù)比對的方式,自動匹配相應(yīng)錄取學(xué)校;審核完成后,家長可在網(wǎng)上查詢招生結(jié)果,自行下載并打印《入學(xué)通知書》報到。

目前,“鄂匯辦”已上線17個市州旗艦店,圍繞與群眾生活密切相關(guān)的高頻服務(wù)事項,不斷創(chuàng)新應(yīng)用場景,圍繞“高效辦成一件事”開展流程再造、優(yōu)化體驗,為湖北帶來更多改變。

武漢爹爹點贊愛老專區(qū)

武漢市民王爹爹今年65歲,去年在一次社區(qū)“智慧助老”活動中了解到“鄂匯辦”APP。首次登錄時,系統(tǒng)判定他為60歲以上的老人,自動推送了“是否切換適老模式”的提醒,他同意切換后,“鄂匯辦”界面變成了大號圖標和字體,并且推薦了老年人常用的“電子社保卡”“醫(yī)保”“公積金”等服務(wù)。

從那以后,王爹爹就成了“鄂匯辦”的活躍用戶,醫(yī)保、社保、老年人優(yōu)待證辦理查詢、養(yǎng)老待遇查詢、高齡津貼申請查詢等服務(wù),都是王爹爹經(jīng)常點擊的事項。王爹爹常對社區(qū)工作人員說:“這個圖標和文字都很大,看起來不費勁,我們老年人經(jīng)常使用的社保和醫(yī)保服務(wù)非常好找,買藥看病費用查詢很方便,‘鄂匯辦’為老年人提供這么貼心的服務(wù),必須要點個贊!”

關(guān)鍵詞: 便民服務(wù) 工作人員 婚姻登記 新聞記者

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