□楚天都市報(bào)極目新聞?dòng)浾?龐正 通訊員 張一 魯翔

近日，全省城鄉(xiāng)低保、城鄉(xiāng)特困、臨時(shí)救助申請(qǐng)可以在“鄂匯辦”上線上辦理，引發(fā)更多市民對(duì)“鄂匯辦”的關(guān)注。

【資料圖】

從2018年9月27日開通時(shí)提供的機(jī)動(dòng)車電子監(jiān)控處理、發(fā)票真?zhèn)尾樵儭⑸罾U費(fèi)等簡(jiǎn)單服務(wù)，到如今匯聚4188項(xiàng)便民服務(wù)、68398項(xiàng)掌辦事項(xiàng)，“鄂匯辦”的服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展，應(yīng)用場(chǎng)景越來越多，同時(shí)充分考慮不同人群的需求，開通“愛老專區(qū)”“企業(yè)專區(qū)”等，不斷提高服務(wù)水平。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2022年11月30日，“鄂匯辦”注冊(cè)用戶超4828萬，訪問量累計(jì)超113億次，已為湖北群眾提供23億次指尖政務(wù)服務(wù)，讓“數(shù)字政府”改革建設(shè)成果更好地惠及市民。

拖了三年的證20分鐘辦完

近日，市民何先生在“鄂匯辦”的后臺(tái)留言，連連感謝“鄂匯辦”提供的便捷服務(wù)，解決了他心頭的大難題。

原來，何先生常年在浙江寧波工作，除春節(jié)外基本不回武漢。2019年，他在江岸區(qū)某樓盤按揭購(gòu)買了一套住宅，但因?yàn)槿丝偛辉谖錆h，所以一直還沒有辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。前不久，他咨詢得知，人在外地也可以網(wǎng)上辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，馬上在江岸區(qū)規(guī)劃局工作人員的指引下，遠(yuǎn)程完成了線上辦理。

從銀行申請(qǐng)“期轉(zhuǎn)現(xiàn)”到業(yè)主繳納稅費(fèi)再到不動(dòng)產(chǎn)電子證書的生成，全程僅20分鐘。三天后，何先生就收到了不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。

據(jù)了解，從日常生活到工作生產(chǎn)，從過去的多次跑、長(zhǎng)等待到現(xiàn)在的線上線下融合、全省“一網(wǎng)通辦”，“鄂匯辦”APP的服務(wù)領(lǐng)域已涵蓋：醫(yī)保參保繳費(fèi)“一事聯(lián)辦”、社保證明“一鍵打印”、不動(dòng)產(chǎn)登記“一網(wǎng)通辦”、多個(gè)行業(yè)許可“一證準(zhǔn)營(yíng)”等，還包括交通繳罰、駕駛證補(bǔ)換領(lǐng)、婚姻登記預(yù)約等，都可在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)一鍵辦理，讓群眾有了更多獲得感和幸福感。

找工作入學(xué)報(bào)名都可線上辦

今年8月，襄陽市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局聯(lián)合市人力資源和社會(huì)保障局，在“鄂匯辦”APP襄陽旗艦店上線“零工之家”就業(yè)服務(wù)專區(qū)。截至12月14日，該平臺(tái)已發(fā)布12.8萬余條崗位信息，平臺(tái)注冊(cè)用戶達(dá)2.3萬人。

據(jù)介紹，該專區(qū)包含“我要找工作”和“我要培訓(xùn)”兩大功能。點(diǎn)擊“我要找工作”，務(wù)工人員可免費(fèi)查看所有崗位信息，在線求職，根據(jù)操作步驟可與用工方直接聯(lián)系，沒有“中介商”；點(diǎn)擊“我要培訓(xùn)”，務(wù)工人員可查詢各類專業(yè)技能培訓(xùn)，一鍵撥號(hào)參與培訓(xùn)報(bào)名。平臺(tái)為襄陽市靈活就業(yè)人員務(wù)工拓展新渠道，有效緩解零工務(wù)工荒。

去年7月，“鄂匯辦”鄂州旗艦店上線了“我要上學(xué)”義務(wù)教育網(wǎng)上報(bào)名平臺(tái)，并將此作為鄂州市主城區(qū)小學(xué)、初中招生唯一渠道，報(bào)名、審核、錄取全程在線上進(jìn)行。家長(zhǎng)在網(wǎng)上分批提交信息資料、多方審核，依據(jù)學(xué)生住址，通過大數(shù)據(jù)比對(duì)的方式，自動(dòng)匹配相應(yīng)錄取學(xué)校；審核完成后，家長(zhǎng)可在網(wǎng)上查詢招生結(jié)果，自行下載并打印《入學(xué)通知書》報(bào)到。

目前，“鄂匯辦”已上線17個(gè)市州旗艦店，圍繞與群眾生活密切相關(guān)的高頻服務(wù)事項(xiàng)，不斷創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景，圍繞“高效辦成一件事”開展流程再造、優(yōu)化體驗(yàn)，為湖北帶來更多改變。

武漢爹爹點(diǎn)贊愛老專區(qū)

武漢市民王爹爹今年65歲，去年在一次社區(qū)“智慧助老”活動(dòng)中了解到“鄂匯辦”APP。首次登錄時(shí)，系統(tǒng)判定他為60歲以上的老人，自動(dòng)推送了“是否切換適老模式”的提醒，他同意切換后，“鄂匯辦”界面變成了大號(hào)圖標(biāo)和字體，并且推薦了老年人常用的“電子社保卡”“醫(yī)保”“公積金”等服務(wù)。

從那以后，王爹爹就成了“鄂匯辦”的活躍用戶，醫(yī)保、社保、老年人優(yōu)待證辦理查詢、養(yǎng)老待遇查詢、高齡津貼申請(qǐng)查詢等服務(wù)，都是王爹爹經(jīng)常點(diǎn)擊的事項(xiàng)。王爹爹常對(duì)社區(qū)工作人員說：“這個(gè)圖標(biāo)和文字都很大，看起來不費(fèi)勁，我們老年人經(jīng)常使用的社保和醫(yī)保服務(wù)非常好找，買藥看病費(fèi)用查詢很方便，‘鄂匯辦’為老年人提供這么貼心的服務(wù)，必須要點(diǎn)個(gè)贊！”

關(guān)鍵詞： 便民服務(wù) 工作人員 婚姻登記 新聞?dòng)浾?/a>