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湖北日報訊 （通訊員孟叢蝶、余佳康）今年春運啟動以來，武漢天河機場持續(xù)高位運行，1月19日運輸航班561架次，運輸旅客6.2萬人次，返鄉(xiāng)流、探親流、旅游流疊加成為客流主體。

統(tǒng)計顯示，截至1月19日，天河機場春運累計運輸航班6698架次，運輸旅客達75萬人次，同比2022年春運增長14.5%，恢復(fù)到2019年同期的72.6%。根據(jù)目前客票預(yù)售情況，天河機場迎來節(jié)前客流高峰，1月20日，預(yù)計執(zhí)行航班562架次，旅客客流量預(yù)計6.3萬人次。

為全力保障春運高峰旅客順暢出行，提升出行效率，天河機場多措并舉做好旅客保障工作，守護旅客平安回家路。

針對春運節(jié)前客流高峰，天河機場合理調(diào)配保障資源，科學(xué)研判各航空公司航班和旅客特點，結(jié)合T3航站樓結(jié)構(gòu)布局，動態(tài)調(diào)整行李提取轉(zhuǎn)盤資源，保障旅客出行便捷。同時加強“無紙化”“無接觸”服務(wù)引導(dǎo)，安排預(yù)服務(wù)人員，引導(dǎo)和協(xié)助旅客使用自助值機、自助行李托運、自助登機和“易安檢”等服務(wù)設(shè)施，提高旅客乘機效率。開展民航小紅衫志愿服務(wù)“暖冬”行動，聯(lián)合航空公司、鐵路部門開展志愿服務(wù)活動，為旅客耐心答疑、主動服務(wù)，幫助旅客快速使用自助設(shè)備辦理乘機手續(xù)，協(xié)助旅客退改簽、過檢，用真情服務(wù)溫暖旅客回家路。

在客流高峰期，天河機場安檢制定多項措施，提升過檢效率。根據(jù)每日航班計劃及高峰航班量，提前開放數(shù)量充足的安檢通道；根據(jù)保障需要，安排一名機動人員，隨時疏導(dǎo)通道的堵點、忙點；利用小喇叭發(fā)布已登機航班信息，提示旅客注意登機時間，加強對晚到旅客的甄別，引導(dǎo)晚到旅客至急客通道快速安檢；開展春運效率專項監(jiān)測，通報監(jiān)測數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)效率堵點，做好效率提升。

此外，天河機場還專門制作安檢乘機二維碼和候機樓乘機小地圖放置安檢服務(wù)臺，指引旅客便捷順暢乘機。

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