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極目新聞記者 孫婷婷

實習生 陳玉萱

“醫生說胡婆婆身體暫無大礙，繼續住院觀察。”1月20日，武漢市東西湖區金銀湖街碧海社區網格員魯蘭向居民胡婆婆的家人發去信息，原來胡婆婆家人遠在國外，胡婆婆身體不適，在社區工作人員幫助下及時送其就醫。

送胡婆婆就醫1月19日晚上8時許，碧海社區網格員魯蘭接到轄區居民婆婆的兒子打來的越洋電話，稱打了好幾個電話給母親，但都沒有聯系上，十分擔心。今年83歲的胡婆婆是獨居老人，子女都不在身邊，平時也是社區關照的重點對象。得知此事，魯蘭迅速聯系離老人最近的志愿服務隊隊長陳菊華，請他們先上門看情況。隨后，魯蘭又聯系了胡婆婆其他在漢親戚。

志愿服務隊來到了胡婆婆家后，發現老人身體有不適狀況，但老人不愿意就醫。隨后社區工作人員將情況反饋給胡婆婆家人，經過網格員和志愿者反復做工作，胡婆婆才松口同意就醫。魯蘭趕緊撥打120，在兩位志愿者的幫助下，胡婆婆及時被送到醫院救治。直至當天深夜，胡婆婆親人趕來后，魯蘭與其家人交接了才回去。

“社區建立了為老志愿服務隊，重點關注的老人有事隨時可以聯系，及時上門解決問題。”碧海社區書記薛暉介紹道。

關鍵詞： 工作人員 獨居老人 解決問題 有事隨時