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極目新聞記者 黃忠

通訊員 肖賢 羅穎

偌大的武漢天河機場，旅客請求幫忙尋找一件外套。面對求助，湖北省公安廳機場公安局航站區(qū)派出所民警經(jīng)過3個多小時視頻追蹤，成功找回失物，當(dāng)事旅客激動地寫下了一封感謝信：“穿在身上暖的不僅是身體，尤其暖在我的心田。”

旅客手寫的感謝信

1月22日18時50分許，一名旅客電話緊急求助航站區(qū)派出所，稱其遺失一件外套。民警了解情況后，告知其前往警務(wù)室進行等候。原來，該名旅客乘坐飛機從哈爾濱抵達天河機場T3航站樓，準(zhǔn)備在機場找酒店休息，等第二天早上乘坐航班前往成都，與兒子團聚。

“旅客下飛機找酒店時，不知何時把外套脫了，放在哪也沒有印象。”民警告訴極目新聞記者，當(dāng)時，該旅客僅穿著單衣，武漢天氣寒冷，很容易著涼。“我們一邊提醒旅客不要出航站樓，避免受寒，一邊盡力幫其尋找。”

民警介紹，為了幫助乘客尋找外套，他們只得從其下飛機開始尋找，由于正值春運高峰期，天河機場人流量大，這也給民警尋找造成一定困難。“旅客從登機口出來后，活動范圍大，涉及T3航站樓以及交通中心區(qū)域。”民警告訴記者，經(jīng)過3個多小時的監(jiān)控視頻查找，他們最終在T3航站樓到達層8號門附近的休息區(qū)板凳上找到其外套。看到外套失而復(fù)得，旅客連連道謝，并手寫感謝信，表達感謝之情。

機場公安局民警正在為旅客服務(wù)

“群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。”湖北省公安廳機場公安局有關(guān)負責(zé)人表示，進入春運，機場公安局從巡邏防控、隱患排查、打擊違法、服務(wù)旅客等方面壓實安全責(zé)任，強化保障措施，全力保障乘客安全有序出行，努力讓旅客在每一次真情服務(wù)中感受到來自湖北機場公安的溫度。

（圖片由通訊員提供）

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