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業主驗房發現精裝房存在質量問題 經再三協調,雙方已達成一致

2023-02-20 07:04:57    來源:楚天都市報

大理石開裂 受訪者供圖

□楚天都市報極目新聞記者 劉閃

買來準備住的婚房,收房時發現多塊大理石開裂,地漏內芯破裂,業主提出更換后,7個月一直沒有處理好。近日,武漢市民徐先生向極目新聞反映此事,不能正常收房,他擔心影響自己的婚期。對此,蔡甸金地中核鳳凰城工作人員回應,將全部更換地漏,可以先對大理石進行精修,如果效果不好,再考慮更換。


(相關資料圖)

徐先生介紹,2020年12月,他從蔡甸金地中核鳳凰城購買了一套精裝房,去年7月底開發商通知交房,他去驗房時發現存在一些房屋質量問題:衛生間和陽臺等5處地漏沒有按標準施工,地漏內芯有破裂,只有陽臺一處的地漏是大小頭配件,完好無損;全屋多處大理石均有破裂情況;廚房門套變形等。

驗房當天,徐先生就把這些問題反饋給開發商工作人員,要求更換大理石,并盡快整改其它存在的房屋質量問題。不過,工作人員回復只能對大理石進行精修處理。到了去年10月27日,金地中核鳳凰城客服經理王先生在微信中告訴他,按照正常程序,大理石開裂按精修處理,基本已經完成精修,有些地方有瑕疵會再去精修一遍,小區其他業主家大理石破裂也是按照這種方式處理的。

徐先生表示,他當時看過后,覺得精修和沒精修沒有區別,堅持要求更換。后來,王經理陪同項目部負責人查看,提出更換入戶門石材、公共衛生間淋雨底板兩塊石材,徐先生要求增加更換廚房門檻石、主臥衛生間淋雨底板,當時王經理表示同意。

此后,徐先生發現大理石還是沒有更換,王經理說因疫情石材廠被封等導致,并稱已經換過兩塊。2月6日,見遲遲沒有解決,徐先生向蔡甸區住建局反映此事。蔡甸區住建局工作人員來到徐先生家中查看,開發商有關負責人解釋說裝修使用的大理石是天然大理石,這種裂紋屬于正常現象,徐先生不認可這種說法。當天協調的結果是開發商同意維修5處地漏的問題,同意更換公共衛生間大理石底板這一處,其余還是精修。徐先生依然不同意。

極目新聞記者近期來到徐先生家中看到,地漏一共有6處,陽臺一處采用大小頭施工,其余5處地漏的落水管破裂,大理石有多處開裂情況,有修復的痕跡。徐先生擔心長期以往,還是會導致滲水。

記者就此向金地中核鳳凰城客服王經理核實。他表示,此前為此事已與徐先生多次溝通,也盡心盡力想去解決,做了很多工作,徐先生的訴求與公司正常處理方案始終難以達成一致,開裂的大理石確實可以先精修處理,如果精修效果不好再考慮進行更換,徐先生拒絕,將進一步與徐先生協商處理。

蔡甸區住建局工作人員表示,雙方對大理石是否斷裂需要更換有分歧,一方認為已經斷裂影響使用要求更換,一方認為天然大理石出現裂紋只需精修,目前還不好判斷,將協調開發商積極處理。

2月19日,記者向徐先生了解到最新進展,他已與開發商工作人員協商達成一致,非常感謝極目新聞的幫助。

關鍵詞: 工作人員 質量問題 新聞記者

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