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極目銳評丨桃李面包被曝吃出2厘米帶銹刀片?有關部門別讓事情不了了之

2023-02-20 19:16:26    來源:極目新聞


(資料圖)

極目新聞評論員 吳雙建

2月20日,桃李面包公告稱,公司關注到有關媒體出現(xiàn)題為《女子在桃李面包中吃出2厘米帶銹刀片》的報道,公司生產(chǎn)過程中不存在使用該類刀片的工藝環(huán)節(jié),并且公司所有的產(chǎn)品都需經(jīng)過金屬檢測機檢測方可出廠,排除在生產(chǎn)過程中存在金屬刀片的可能性。公司已邀請上級市場監(jiān)督管理部門及媒體對生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行監(jiān)督檢查,并已向當?shù)毓膊块T報警并申請立案調查,相關結果會第一時間向社會公布。(據(jù)2月20日極目新聞)

2月17日,遼寧鞍山一名女子稱自己在某店內購買了桃李面包的面包,在里面吃出一塊美工刀刀片,刀片大約有兩厘米左右,且已經(jīng)生銹了。隨后,女子聯(lián)系了桃李面包的工作人員。根據(jù)女子與桃李面包工作人員的溝通錄音,對方表示,生產(chǎn)是沒問題的,并給出賠償方案:以后出新品讓女子第一個試吃。對上述解決方案,女子表示無法接受。19日,當事人發(fā)視頻回應稱,刀片已經(jīng)生銹,在面包上留下黑色印跡,自己不要求賠償,將會請第三方介入鑒定,如果鑒定出來,希望廠家給消費者一個交待。

面包里吃出帶銹的刀片,讓人十分害怕。特別是,如果有小孩不注意,吃到嘴里,那真不堪設想。根據(jù)涉事女子的表述以及她發(fā)布的視頻來看,面包里面的確有一塊刀片,刀片已經(jīng)生銹,在面包上留下黑色印跡。人們難免猜測,這刀片在面包里應該有些時日了。

女子在哪里買的面包?什么時候買的?什么時候開封吃的?面包的生產(chǎn)日期是多少?面包包裝有無異常?這些信息現(xiàn)在并不太清晰、完整。不論如何,作為消費者,如果真買到帶刀片的面包,當然有權利維護自身權益,也有權利要求桃李面包方面給一個說法。桃李面包在沒有任何調查的情況下,接到消費者的反映就表示“生產(chǎn)是沒有問題的”,但又表示“以后出新品讓女子第一個試吃”。在當事人在網(wǎng)上發(fā)視頻上了熱搜后,桃李面包這才當成大事,發(fā)了公告,對事件進行澄清并表明態(tài)度,還特別提到已經(jīng)報警并申請立案調查。

報警并申請立案調查,當然也是桃李面包的權利,這對弄清真相來說,也是一件好事。另外,桃李面包稱,會“邀請上級市場監(jiān)督管理部門及媒體對生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行監(jiān)督檢查”。檢查什么呢,就是為了向大眾證實,面包生產(chǎn)過程中的攪拌、分塊、壓薄、卷包、分割……金屬檢測等多十個環(huán)節(jié),刀片根本不可能完整存在。如此回應實屬高明,雖然具體事例還沒調查清楚,但這不也是自說自話嗎?

其實,人們對面包的生產(chǎn)流程并不關心。桃李面包稱,經(jīng)過生產(chǎn)環(huán)節(jié)刀片不可能完整存在,但面包里有刀片是事實。那刀片到底是怎么來的?是有人惡作劇裝進去的?生產(chǎn)時某些環(huán)節(jié)遺漏混進去的?還是消費者買到的是假貨?等等。按照常理,面包包裝出廠后,不太可能拆封再次封裝,涉事女子也沒有說面包包裝有破壞的情況,還真是奇怪。

桃李面包報警并申請立案調查,其實還是沒有正面回應消費者的疑問。這個回應重點也不在消費者反映的問題,而重在維護自身聲譽,大概是怕影響銷量和股票價格。對涉事女子來說,現(xiàn)在面臨著強大的壓力。既然對方已經(jīng)報警處理,自己也不妨公布更多證據(jù)。她稱,自己不要求賠償,將會請第三方介入鑒定,如果鑒定出來,希望廠家給消費者一個交待。申請第三方鑒定的同時,她也不妨向有關部門投訴,真正把事情調查清楚。畢竟,真相只會有一個。既然引起了公眾關注,有關部門也不妨主動介入調查,別讓事情不了了之。

關鍵詞: 桃李面包 立案調查 有關部門 監(jiān)督管理

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