極目新聞記者 舒隆煥

視頻剪輯 舒隆煥

(資料圖片僅供參考)

5月22日，西安秦始皇兵馬俑博物館一女講解員疑遭黑導游毆打（極目新聞此前報道）。23日，臨潼區文旅局表示，視頻中被打的女講解員是正規導游，打人者是否為黑導游，區文旅局執法大隊和警方正在調查取證。并提醒游客，請導游時可要求查看導游證、工作證及物價部門收費標準，遇到疑似黑導游可投訴或報警。

事發現場（視頻截圖）

此前，游客張先生對極目新聞記者介紹，22日下午1時左右，他在秦始皇兵馬俑博物館入口處看到景區的講解員正在與幾名女子理論。講解員說那幾名女子疑似是黑導游，按照規定不允許帶游客進入景區，還拉著那幾名女子表示要上報景區及文旅部門，等待進一步處置。幾分鐘后，那幾名女子中的同伴趕過來，毆打了女講解員。

據一名知情導游介紹，此事具體發生在秦始皇兵馬俑博物館大門口的一處停車場，目前被打的女講解員正在醫院接受治療。該導游稱，景區正規導游有固定的接待點即導游服務中心講解處，有導游證和工作證。

西安市臨潼區文化和旅游體育局工作人員回應稱，視頻中被打的女講解員是正規導游，打人者是否為黑導游，區文旅局執法大隊和轄區派出所正在調查取證。

該工作人員表示，游客在秦始皇兵馬俑博物館聘請導游有兩個正規渠道，分別是景區導游服務中心和兵馬俑旅行社。游客可以要求查看導游的導游證、工作證及物價部門規定的收費標準，“不同人數的講解服務，收費標準不一樣。”

此外，該工作人員提醒，游客在景區內若遇到疑似黑導游，可向景區及文旅部門投訴，也可以報警。

記者注意到，近幾年來，臨潼區文旅部門、警方針對暑期旅游旺季“黑車、黑導游”亂象，多次重拳出擊打擊。據當地媒體報道，2018年、2021年暑期旅游旺季，當地有關部門重拳整治旅游市場秩序，分別處罰了5名黑導游和11名黑導游、黑車司機，被處以行政處罰或行政拘留5至10日。

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