極目幫辦|垃圾堆積一個月引來居民質疑,社區協調后物業與居民達成一致 世界即時看
極目新聞記者 張揚
實習生 張昕
【資料圖】
“物業長期把垃圾倒在我家樓下,夏天來了,垃圾氣味難聞,又逗引蚊蟲,我們連窗戶都不敢開。”家住武昌區才華茗苑小區的彭女士向極目新聞熱線反映,小區垃圾被物業堆在自己居住的樓棟旁,而且在垃圾堆的周圍設有配電室、燒烤店以及酒店,她擔心會產生安全隱患,希望記者幫助他們進行協商以解決這一困擾他們許久的問題。7月3日,社區召集物業和居民代表進行協商,最終雙方就問題解決方案達成一致。
才華茗苑四期入口處
垃圾堆積溢出,物業清理不及時
7月3日,極目新聞記者在彭女士的帶領下前往現場察看具體情況。在其居住的居民樓不遠處有一單獨樓棟,該樓棟一樓有一帶卷閘門的房間,卷閘門半開著,房間內堆有大量垃圾且已溢出到路面。垃圾多為木板等建筑廢料,在外圍有少數生活垃圾,靠近后能聞到異味。垃圾堆積點左側建有一排配電房,與垃圾堆一墻之隔的街道上有燒烤店和酒店。
垃圾堆放處
“這垃圾堆這一個月了沒怎么清理,現在都溢出來了。”彭女士向記者抱怨,“我和物業反映過多次,他們也不理。”
彭女士表示,幾年前這個房間還是空置的,到2020年下半年才用于堆放建筑垃圾。2021年時,她曾向物業反映過該垃圾點離住所太近,傾倒垃圾引起的灰塵較多,后來武昌房管部門責令物業對該垃圾點進行了整改:規定每天在固定時間點開放卷閘門傾倒垃圾,在規定時間外一律關門,并安排保潔人員定期灑水,防止揚起灰塵。但好景不長,該整改行為尚未維系半年,就無人看守卷閘門,導致垃圾再次溢出,而有人在經過垃圾堆時會順手將生活垃圾也丟在此處,使得這堆垃圾開始散發出惡心的臭味,這讓住在附近的彭女士苦不堪言。
“這垃圾堆總是清理一半留下一半,不知道為啥老是清理不完。”彭女士不滿地說,“而且這里應該算是小區的公共區域,物業把這設為垃圾點也沒和我們附近樓棟居民商量。”
一位帶著孩子路過的父親表示同意:“那垃圾堆是挺臟的,對我們居住影響挺大。”
“那個垃圾堆亂糟糟,搞得周圍的環境也亂七八糟,到處是蚊蟲。”一位剛下樓的居民抱怨道。
物業解釋倒垃圾詳情
隨后,記者前往該小區的物業辦公室了解情況。物業工作人員表示,他們最開始計劃建一個專門堆放建筑垃圾的垃圾池,最終選定如今的位置。之后曾由于堆放垃圾距居民樓過近引起居民不滿,于是進行了整改,讓有傾倒建筑垃圾需求的業主和他們聯系,在規定時間傾倒建筑垃圾,規定時間外便關閉卷閘門。但由于本小區是老小區,業主更換頻繁,經常有新業主裝修,所以建筑垃圾較多,加上物業人手不足難以管理,不少居民未按規定傾倒垃圾,為了方便業主倒垃圾,物業便開始長時間半開卷閘門。
建筑垃圾上有部分生活垃圾
針對于此次垃圾一個月都沒有清理,生活垃圾也丟在此處的問題,物業工作人員抱歉地說:“生活垃圾我們有專門設立環衛垃圾桶,基本一天一清,而平時一旦發現生活垃圾丟到建筑垃圾里的情況,我們都會立即采取行動處理,這次確實是我們清理不及時,我們會盡快進行處理。”
社區出面調節:一周后看整改成效
為了解決這一長期問題,小區所屬的四美塘社區出面進行了協調。社區工作人員告訴記者,該居民和物業矛盾點最初是該垃圾堆放點的歸屬人,物業認為是該地屬于開發商,是他們借來堆放建筑垃圾的;居民則認為該地是居民公有,物業無權在未經過居民同意的情況下,在該地堆放垃圾。同時,由于物業剛開始堆放垃圾時管理不當,影響了附近居民的生活環境,該小區居民曾經向社區反映情況。
四美塘社區門口
社區工作人員說:“此前,經過我們調解之后,居民不再反對將此處設為建筑垃圾堆放點。但在2022年,由于物業人手不足、管理不力,將卷閘門持續半開,導致堆放垃圾溢出,為此居民再次投訴了物業,物業則表示其他居民亂扔垃圾不應由自己負責。投訴居民對物業處理方式不滿,表示堆放的建筑垃圾影響到了他們的生活環境,便不再同意在那里堆垃圾了。”
對于這一長期問題,四美塘社區表示會高度重視,他們已在當天下午三點安排了協調會議,邀請居民代表與物業參與協商調解。
當天晚些時候,四美塘社區工作人員告知記者,居民已與物業就解決方案達成一致,物業立即對該建筑垃圾堆放點進行清理,之后按照此前規定,對該垃圾點進行定時開放、清理,一周后雙方根據整改的具體情況再作討論。
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