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為解綁支付寶民警幫辦45張證明?支付寶:開證明手續一般需2-3項材料

2023-08-11 12:25:01    來源:極目新聞


(資料圖片)

8月11日,針對“為解綁支付寶民警幫辦45張證明”報道,支付寶安全中心官博發布說明稱,近期收到警方證實,賬戶確實不是其本人操作,因此幫其辦理了解綁手續。支付寶方面稱,開證明手續一般需2-3項材料。在這個案件中,材料的復雜性,是由于經警方證實,其綁定支付寶的銀行卡,也非本人辦理。因此,在辦理開卡證明時,用戶也需要向銀行提交材料。

據《長江日報》報道,7月27日,武漢市民張先生報警求助。他接到支付寶客服電話,稱其花唄賬戶中有1.3萬元欠款已逾期。張先生并未使用過花唄賬戶,一查竟發現有人盜用其身份,開了支付寶信用賬戶。張先生向平臺申請解綁,卻無法證明這個賬戶不是自己的。張先生無奈報警,民警花了一周時間,往返銀行、運營商、派出所等處,收集了45張證明材料,提交給支付寶客服,最終為張先生解決了煩心事。

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