(資料圖片僅供參考)

隨著今年整車銷售進入微利期，售后服務的收益日益顯山露水。而且越來越多的消費者開始關注汽車購買后的服務價值,行業開始從拼價格向拼服務轉變。在整個汽車產業鏈上，后市場產生的收益巨大而具有潛在開發力。

那么汽車后市場未來的走向究竟如何呢?廣州恒馳輪胎汽配批發供貨基地認為國內的汽車后市場服務只有抓緊時機進行觀念更新，樹立多方面、標準化和人性化服務的觀念，才能在汽車后市場領域擁有有一席之地。

汽車后市場始終是一個服務性的行業，核心競爭力永遠都是如何提高對客戶的服務?！〉窃谶^去總有一些企業及其不注重自身服務，更有甚者那服務作為促銷的策略，為了賺錢，不斷給服務“注水”，最后導致消費者的嚴重不滿，基本都是一次性交易。

但也有像廣州恒馳汽配用品有限公司這樣的企業能夠用心解決客戶的問題，把服務做得比產品都硬，而贏得了口碑。出現這樣的結果，是因為現在的消費者最擔心的不是錢不到位，而是服務體驗差。對于資本市場來說，維修保養及綜合服務占比有絕對優勢，產業利潤結構的變動，決定了汽車后市場更加服務化的未來走向。

對此，恒馳品牌連鎖汽配認為整個汽車后市場產業鏈價值正在逐步后移至服務領域。因此，面對消費者的性價比、服務標準等要求的不斷提高，企業應該集中優勢資源做好線下服務，線下門店的服務內容很難在線上得到體驗，這也是汽車后市場最大的特征。

關鍵詞：