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市民網(wǎng)購藥品吃后腸胃不適,電商平臺被罰退一賠十-全球頭條

2023-03-14 22:16:40    來源:極目新聞


(資料圖)

極目新聞記者 周萍英

特約通訊員 白菲斐

通訊員 徐倩

通過網(wǎng)絡(luò)平臺購買藥品,吃后感覺不適,應(yīng)該找誰追責(zé)?3月14日,湖北襄陽市中級人民法院舉辦新聞發(fā)布會,介紹涉及鄉(xiāng)村旅游、網(wǎng)絡(luò)購物、食品安全等與人民群眾生活息息相關(guān)的七個(gè)典型案例,指引消費(fèi)者重視權(quán)益保護(hù),促進(jìn)消費(fèi)市場健康發(fā)展。其中,網(wǎng)購商品的權(quán)益保護(hù),受到市民的廣泛關(guān)注。

新聞發(fā)布會現(xiàn)場(通訊員供圖)

2021年11月,感覺頸部不適的盤某在網(wǎng)絡(luò)平臺上查詢,了解有沒有可以改善的辦法,在某電商平臺開設(shè)的一家專營店里,他看到了某品牌的佛手膠囊。產(chǎn)品載明:當(dāng)天見效療效無聲勝有聲,流傳百年滿意率達(dá)95%以上,藥真料精再現(xiàn)藥食同源之神效。

見到外包裝標(biāo)簽上注明的適宜人群有風(fēng)濕、類風(fēng)濕、頸椎病等各種疼痛癥及亞健康人群,盤某覺得很適合自己,便立即購買了幾盒。拿到產(chǎn)品后,盤某迫不及待地按照使用說明進(jìn)行了服用,卻一直感覺胃不舒服。

經(jīng)上網(wǎng)查詢,盤某發(fā)現(xiàn),該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家營業(yè)執(zhí)照已被吊銷,產(chǎn)品批準(zhǔn)文號均已全部到期,自動廢止。盤某當(dāng)即感覺自己受騙了,立即與該電商溝通,卻得不到有效答復(fù)。于是,盤某便將該電商訴至法院,請求依法解決。

2022年6月,襄陽市中級人民法院經(jīng)審理認(rèn)為,該電商作為食品經(jīng)營者,明知該產(chǎn)品的食品批號銷售時(shí)已經(jīng)作廢,產(chǎn)品外包裝宣傳中涉及疾病預(yù)防、治療功能,不符合我國食品安全法的規(guī)定,卻仍然違法銷售,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退一賠十的民事賠償責(zé)任。故判決,該電商退還盤某購買產(chǎn)品的貨款并支付貨款十倍的賠償金。

法官提醒消費(fèi)者,網(wǎng)絡(luò)買賣須謹(jǐn)慎。網(wǎng)絡(luò)買賣雖然高效、便捷,但隔著屏幕的買賣,需要購買者克服消費(fèi)沖動,提高辨別能力,理性消費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)平臺或平臺上的經(jīng)營者在推廣銷售產(chǎn)品的過程中,都要依法盡到應(yīng)盡的審查義務(wù),明知或者應(yīng)當(dāng)知道產(chǎn)品存在虛假宣傳,誤導(dǎo)消費(fèi)者,而仍然在網(wǎng)上銷售的,將依法應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事、行政法律責(zé)任;后果嚴(yán)重,觸犯刑法的,還要依法承擔(dān)刑事責(zé)任。

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