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今年以來，長春市公安局立足本職，主動擔當，不斷優化服務管理措施，全力提升公安機關服務企業工作能力和水平。

長春市、區兩級公安機關及派出所成立服務企業專班，建立服務企業專門微信號和QQ號，方便為企業提供服務。長春市公安局服務企業專班及各區分局、縣（市）局服務企業專班與重點企業建立好友專屬服務；派出所對轄區內所有企業和市場主體建立好友服務，實現服務企業“點對點、一對一”。各級服務企業專班每天專人查看微信、QQ及郵箱，確保信息暢通。

長春市公安局要求全市公安民警在走訪企業時，要全程開啟執法記錄儀，講明工作意圖和工作承諾，與企業建立良好的溝通渠道。事后，被走訪企業通過微信、QQ等方式，隨時將相關訴求、意見建議向公安機關反映，同時民警要避免重復走訪、反復走訪、交叉走訪。

長春市公安局將服務企業著力點放在傾聽企業訴求、快速幫助企業解決問題上，當收到企業訴求信息和意見建議后，第一時間給予回復；對于企業的訴求，能夠辦理的要盡快辦理，需要協調相關部門解決的要主動對接協調，不屬于公安機關職權范圍的要耐心做好解釋工作；對于較為復雜、需要持續開展工作的企業訴求，建立跟蹤服務檔案，填寫《跟蹤服務及回訪記錄表》，與企業保持密切聯系溝通，爭取理解支持。

對于涉企案件辦理，長春市公安局堅持快偵快辦，全力止損挽損，保護企業合法利益；在涉企案件辦理過程中認真傾聽涉事企業訴求，依法依規保障企業知情權，重大涉企案件由辦案單位、涉案企業、服務專班三方共建《重大涉企案件信息溝通跟蹤服務檔案》；依法慎用查封、扣押、凍結等措施和羈押性強制措施，最大限度減少對企業正常生產經營活動的影響。

長春市、區兩級公安機關各警種部門建立《涉企工作項目臺賬》，把本部門、本警種涉及企業的所有工作項目逐一登記造冊，詳細記錄工作項目、法律依據、辦理時限、辦理方式等，便于隨時研究優化措施。對于已經登記的涉企工作項目，結合當前工作實際和法律法規變化情況再進行深入調研，重點審查是否可網絡辦理、是否可簡化流程等，經重新審查可以進行優化的項目立即優化辦理；加大對優化后的涉企公安工作項目的宣傳推廣力度，綜合運用各種方法將更高質高效的服務送到企業，搜集企業反饋信息，動態調整工作措施，不斷提升服務企業工作質效。

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