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清明節(jié)來臨 武漢站站區(qū)辦精心服務保旅客出行_環(huán)球關注

2023-04-05 13:16:15    來源:荊楚網


(資料圖片)

武漢站站區(qū)辦統(tǒng)籌協(xié)調,采取多種措施有力應對清明節(jié)前后客流量逐日攀升。 通訊員供圖


荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 汪倩、汪萬軍)隨著清明節(jié)來臨,武漢火車站客流逐日攀升,高峰可達22萬人,武漢站站區(qū)辦統(tǒng)籌協(xié)調,采取多種措施有力應對,聯(lián)合整治出租車營運秩序,認真排查安全隱患,為旅客營造安全、平穩(wěn)、有序的乘車環(huán)境。

在做好交通接駁的基礎上,今年站區(qū)辦創(chuàng)新服務舉措,新增文明接駁服務,有需要的旅客撥打12306客服電話進行重點旅客服務預約。站區(qū)文明接駁專班接到預約后,根據(jù)重點旅客出行日期、車次、進出站服務需求等,提供“一對一”定向幫扶。針對清明節(jié)客流高峰,文明接駁專班主動對接區(qū)青年志愿者協(xié)會,每日安排10名志愿者在各出口及售票廳為旅客提供咨詢引導和幫扶志愿服務。

為營造良好的營運秩序,站區(qū)辦執(zhí)法大隊多措并舉,向出租車司機發(fā)放“一封信”,倡導規(guī)范營運、文明服務,著力提升從業(yè)人員責任心和業(yè)務素養(yǎng)。3月31日15時,站區(qū)辦執(zhí)法大隊聯(lián)合市交通運輸綜合執(zhí)法支隊七大隊、市區(qū)兩級市場監(jiān)督管理局、洪山區(qū)城管局,對站區(qū)內營運車輛開展綜合整治,重點整治了車輛拒載、議價、證件不齊、站外攬客等違規(guī)營運行為。

為保障站區(qū)道路通暢,站區(qū)辦在黃鶴路與西一路易擁堵路段采取加裝護欄、雙向紅綠燈常態(tài)黃閃的措施;在團結大道及白云路增設停車場宣傳指引,引導旅客有序停車;站區(qū)辦積極與站區(qū)三大停車場管理方協(xié)調,增派值班人員,對進出口及內部停車場進行有效管理,及時疏導車輛。

為打造潔綠亮美的出行環(huán)境,保潔人員全員停休,白天重點對站區(qū)人行道進行全面清洗,延伸清洗站內北通道,夜間加大清洗力度;清運班增加清運頻次,隨產隨清,嚴控垃圾暴露滿溢;站區(qū)辦“路長”堅持每日巡查站區(qū)門店亂堆亂放問題,嚴格按照“路長制”管理標準落實,確保旅客出行環(huán)境干凈整潔。


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