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清明節來臨 武漢站站區辦精心服務保旅客出行_環球關注

2023-04-05 13:16:15    來源:荊楚網


(資料圖片)

武漢站站區辦統籌協調,采取多種措施有力應對清明節前后客流量逐日攀升。 通訊員供圖


荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 汪倩、汪萬軍)隨著清明節來臨,武漢火車站客流逐日攀升,高峰可達22萬人,武漢站站區辦統籌協調,采取多種措施有力應對,聯合整治出租車營運秩序,認真排查安全隱患,為旅客營造安全、平穩、有序的乘車環境。

在做好交通接駁的基礎上,今年站區辦創新服務舉措,新增文明接駁服務,有需要的旅客撥打12306客服電話進行重點旅客服務預約。站區文明接駁專班接到預約后,根據重點旅客出行日期、車次、進出站服務需求等,提供“一對一”定向幫扶。針對清明節客流高峰,文明接駁專班主動對接區青年志愿者協會,每日安排10名志愿者在各出口及售票廳為旅客提供咨詢引導和幫扶志愿服務。

為營造良好的營運秩序,站區辦執法大隊多措并舉,向出租車司機發放“一封信”,倡導規范營運、文明服務,著力提升從業人員責任心和業務素養。3月31日15時,站區辦執法大隊聯合市交通運輸綜合執法支隊七大隊、市區兩級市場監督管理局、洪山區城管局,對站區內營運車輛開展綜合整治,重點整治了車輛拒載、議價、證件不齊、站外攬客等違規營運行為。

為保障站區道路通暢,站區辦在黃鶴路與西一路易擁堵路段采取加裝護欄、雙向紅綠燈常態黃閃的措施;在團結大道及白云路增設停車場宣傳指引,引導旅客有序停車;站區辦積極與站區三大停車場管理方協調,增派值班人員,對進出口及內部停車場進行有效管理,及時疏導車輛。

為打造潔綠亮美的出行環境,保潔人員全員停休,白天重點對站區人行道進行全面清洗,延伸清洗站內北通道,夜間加大清洗力度;清運班增加清運頻次,隨產隨清,嚴控垃圾暴露滿溢;站區辦“路長”堅持每日巡查站區門店亂堆亂放問題,嚴格按照“路長制”管理標準落實,確保旅客出行環境干凈整潔。


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