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湖北日報訊（記者劉暢、通訊員邵露瑤、王雪晴）“昨天剛發布的政策，今天在熱搜上就看到了，你們的政策更新真及時！”8月13日，來自武漢市漢陽區武漢滬齊威閥門有限公司的胡會計在體驗“陽小稅熱搜”后，頻頻點贊。

為精準響應納稅人繳費人涉稅涉費咨詢訴求，武漢市漢陽區稅務局依托漢陽區政府門戶網站，創新打造“頭條+熱搜”稅企互動模式，周期性推送納稅人繳費人最為關切、最多詢問、最需要解釋的涉稅涉費政策和熱點問題解答，全面提升納稅人繳費人的體驗感和獲得感。

“陽小稅熱搜”由“陽小稅專家團”負責運作，全口徑匯集納稅人繳費人訴求和辦稅服務廳“前臺”“中臺”“后臺”業務辦理信息，利用大數據手段提取高頻業務和熱點問題，整理知識問答，實時進行更新，確保納稅人繳費人在第一時間獲取其所需的資訊信息。8月3日，“陽小稅熱搜”上線了國家稅務總局8月2日發布的一系列稅收優惠政策，受到納稅人繳費人的一致好評，“陽小稅熱搜”當日瀏覽量達到1285余戶次。

“陽小稅專家團”充分運用AI協同、詞云圖等方式對海量數據進行智能分析，直觀抓取和展示納稅人繳費人的需求熱點。同時，根據政策發布、辦稅周期等因素預測近期辦稅熱點，交互式推送政策解讀、操作指南、問題解答等專題。7月初，漢陽區稅務局通過稅收大數據篩選，為轄區內300余戶企業精準推送了研發費用加計扣除政策，同時開展上門面對面輔導，助力企業提前享受科研稅收優惠紅包。今年以來，“陽小稅熱搜”共更新9期，納稅人繳費人點擊量達到3萬戶次。

納稅人繳費人通過微信一鍵掃碼，即可隨時隨地查看“陽小稅熱搜榜”。同時，“陽小稅·稅管家”平臺的新手學堂、教你辦稅等其他功能模塊，聯動“陽小稅熱搜”的高頻問題，在對應區域中為納稅人繳費人提供圖文并茂的操作指南和政策宣傳視頻，一站式、全流程地響應納稅人的熱點需求。

下一步，漢陽區稅務局將持續深化“陽小稅熱搜”的應用，為企業精準畫像，根據納稅人繳費人行為習慣不斷優化服務策略，讓便民辦稅的春風吹遍漢陽，推動稅收營商環境優化提升，助力經濟社會高質量發展。

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