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環球滾動:極目幫辦|武漢一老人在大巴上花3000元購凈水器,家屬質疑被誘導消費,記者介入協調追回2400元

2023-03-14 22:06:48    來源:極目新聞

極目新聞記者 張揚

實習生 周琰祺

近日,家住武漢漢陽區麒麟路上的曾女士向極目熱線反映,家里老人被人誘導,在一輛流動大巴車上購買了一臺售價3000元的某品牌凈水器,價格高于該凈水器網上售價的6倍。曾女士要求對方退貨退款卻被拒絕。經記者介入后,賣家于3月13日上門退貨,并退還了大部分款項。


(相關資料圖)

婆婆參加養生講座買下凈水器

3月10日,曾女士向記者介紹,這段時間,一直有一輛大巴車在他們小區附近游蕩。3月7日,曾女士的母親林奶奶被推銷人員熱情邀請到大巴車上聽養生講座,隨后推銷人員就開始宣傳,號稱他們的品牌凈水器有養生功效,且長時間不需要更換濾芯。當時聽講座的大部分都是老年人,不少人都買了他們推銷的凈水器,林奶奶也買了一臺,售價3000元。

曾女士母親買的凈水器

林奶奶購買凈水器的當天,就有工作人員上門安裝。曾女士晚上回家得知了此事,于是在網上查詢了該品牌的凈水器,發現同品牌的凈水器在某購物網站上售價竟不到500元,她意識到自己的母親可能上了當。

家屬質疑賣家虛假宣傳

此前曾女士也了解過,有這種流動商販以養生講座的形式忽悠老年人買東西的套路,于是當即打電話聯系賣家。

“他們跟我母親說15年不用換濾芯,結果我一問,他們又說濾芯年年要換。”曾女士非常氣憤,她認為這是欺騙老年人的行為,堅持要求退貨退款。但賣家稱,凈水器買了就退不了,最多給曾女士算便宜點,退500元。

曾女士覺得不能這么吃啞巴虧再次與賣家聯系,并告知對方自己已經報警處理,對方這才答應曾女士可以退貨退款,但是需要曾女士承擔1200元的折舊費。

凈水機的票據

無奈之下,曾女士同意了該協商方案。她稱,本來說好3月10日可以上門退貨,對方卻沒有來,再次聯系后,對方又稱3月13日來退貨,可對方既沒有問曾女士家的地址,也沒有約上門時間,這讓曾女士懷疑他們并不會上門退貨,只是在拖延而已。3月9日,她向極目新聞求助。

記者介入協調,賣家上門退貨退款

記者聯系賣家,經過反復溝通,對方最后承諾說3月13日會上門退貨退款。

3月13日下午,曾女士告訴記者,賣家有工作人員上門去拆凈水機了,但是要收1200的折舊費,曾女士報警,警察到達現場進行處理協商后,最終賣家收取了600元的折舊費,退給曾女士2400元。

購物網站上該品牌售價不足五百元

警方也告誡曾女士和林奶奶,以后要警惕此類推銷陷阱,切勿盲信。而且此類流動商販,利用老年人不會網購、不了解此類商品、維權意識薄弱的特點,設置種種圈套,高價推銷商品;他們還采用流動大巴車來作為銷售地點,打一槍換一個地方,相關執法部門難以制約,他們得以誆騙不少老年人。

記者也在網上查詢了相關高價兜售凈水器的信息,發現此類高價陷阱已屢見不鮮,但還是有很多老年人中了圈套。在此,極目新聞也提醒廣大讀者,在遇到“贈送禮品”、“公益宣傳”等活動時,一定要提高警惕,一旦發現上當受騙,立即撥打12315電話進行舉報。

網上搜索高價凈水器陷阱

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